直接の判断ルール
法令遵守、保証責任の所在、修理または交換の手順、スペアパーツの入手、リバースロジスティクスが仕向市場で実行可能になるまで、輸入してはいけません。
この段階を使う場面
- 製品が電気製品、ネットワーク接続型、バッテリー駆動型、表示・訴求内容に慎重な対応を要する製品、またはその他の規制対象製品である。
- 顧客または小売業者が、現地での保証対応と返品処理を期待している。
- 修理データ、消耗品、ファームウェア、スペアパーツが製品の実用寿命に影響する。
収集すべきエビデンス
- 当該製品と輸入者モデルに関する、最新の現地規制上の助言。
- 書面で定められた保証範囲、適用除外、サービス水準、費用負担者。
- スペアパーツの一覧、価格、最低発注数量、リードタイム、修理文書。
- 返品承認、診断、交換、廃棄の手順。
判断チェックリスト
- 各義務について、法的な輸入者と責任当事者を特定する。
- 予想される故障、交換、運賃、技術作業の費用を予算化する。
- 部品、ファームウェア、マニュアル、エスカレーション先を利用できることを確認する。
- 事業を拡大する前に、顧客から問題解決までの一連の手順を検証する。
リスクと例外
要件は、製品、仕向市場、Incoterm、取引の法的構成によって異なります。公開情報はスクリーニングの材料であり、当該製品と市場に関する最新の法務、税関、税務、コンプライアンス、試験所の専門的助言に代わるものではありません。
