قاعدة القرار المباشرة
لا تستورد حتى يصبح الامتثال القانوني، وتحديد المسؤول عن الضمان، وسير عمل الإصلاح أو الاستبدال، وإتاحة قطع الغيار، واللوجستيات العكسية قابلة للتنفيذ عمليًا في سوق الوجهة.
استخدم هذه المرحلة عندما
- يكون المنتج كهربائيًا أو متصلًا أو يعمل بالبطارية أو حساسًا للادعاءات أو خاضعًا للوائح تنظيمية لسبب آخر.
- يتوقع العملاء أو تجار التجزئة معالجة الضمان والمرتجعات محليًا.
- تؤثر بيانات الإصلاح أو المواد الاستهلاكية أو البرامج الثابتة أو قطع الغيار في العمر التشغيلي للمنتج.
الأدلة التي ينبغي جمعها
- مشورة تنظيمية محلية حديثة تخص المنتج المحدد ونموذج عمل المستورد.
- نطاق الضمان مكتوبًا، والاستثناءات، ومستويات الخدمة، والجهة التي تتحمل التكاليف.
- قائمة قطع الغيار وأسعارها والكميات الدنيا ومهل توريدها ووثائق الإصلاح.
- سير عمل تفويض المرتجعات والتشخيص والاستبدال والتخلص منها.
قائمة التحقق اللازمة لاتخاذ القرار
- حدّد المستورد القانوني والطرف المسؤول عن كل التزام.
- ضع ميزانية للأعطال والاستبدالات وتكاليف الشحن والعمل الفني المتوقعة.
- تأكد من إتاحة قطع الغيار والبرامج الثابتة وكتيبات الاستخدام وجهات الاتصال المعنية بالتصعيد.
- اختبر سير العمل الكامل من تواصل العميل حتى حل المشكلة قبل التوسع.
المخاطر والاستثناءات
تختلف المتطلبات باختلاف المنتج وسوق الوجهة وIncoterm والهيكل القانوني للمعاملة. والمعلومات المتاحة للعامة ليست سوى مدخل للفحص الأولي، ولا تغني عن مشورة قانونية أو جمركية أو ضريبية أو متعلقة بالامتثال أو المختبرات، على أن تكون حديثة ومخصصة للمنتج والسوق المعنيين.
